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當消費者剛一開始考慮購買旺夫人産品時,就已經被納入了旺夫人“全程顧問式服務系統”。無論售前、售中、售後,旺夫人時刻關注顧客,為顧客所想,緊密無縫的服務體系保證了解顧客的需求,強大的執行力則确保滿足顧客的需求。即使是顧客自身尚未發現的潛在需求,旺夫人也已先行一步,讓顧客的廚房生活更美好。

旺夫人“全程顧問式服務系統”,就是貫穿銷售前、中、後,以CRM信息平台為基礎、以400全國服務熱線為中心,多名訓練有素的服務隊伍為依托的專業服務體系。緊密圍繞顧客需求、及時快捷解決問題的專業的服務,必須由專業的人員來實現。廚房電器在初次安裝,或者因用戶搬家和重新裝修引起的二次安裝,以及産品定時維護、維修時,不同的家庭會面臨完全不同的問題或多種多樣的突發狀況。旺夫人的服務工程師都經過嚴格的專業培訓與上崗認證,非常了解産品和用戶的問題,所以,無論何時,無論何地,無論顧客面臨如何棘手的問題,他們都将趕到顧客身邊解決難題。

服務方針:及時 專業 感動 持續關懷。全程顧問式服務

服務原則:堅持以顧客感動為标準。 努力,讓顧客感動!


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